Chronisch zieken en mensen met een handicap ondervinden weinig problemen bij het afsluiten van een hospitalisatieverzekering. Wel zijn ze onvoldoende geïnformeerd over het bestaan van de maatregel. Dat blijkt uit een rondvraag van het Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg (KCE), dat wettelijke minimumcontractvoorwaarden en meer transparantie aanbeveelt.
