Uit het antwoord van de federale minister van Volksgezondheid, Rudy Demotte (PS), op vragen van kamerlid Magda De Meyer (SP.A) is af te leiden dat er toch vooruitgang te verwachten is in het dossier van de patiëntenklachten. Eind mei schreef de Orde van Artsen nog een striemende brief aan de regering over de slechte werking van de klachtendiensten in ziekenhuizen. Patiëntenverenigingen hadden voordien al hetzelfde gedaan. In veel ziekenhuizen blijft het klachtenrecht dode letter omdat de ombudspersoon niet onafhankelijk is en met nog veel ander werk opgezadeld wordt.
