Wie tijdens het weekend naar een huisartsenwachtpost belt, krijgt een onthaalmedewerker aan de lijn. Die noteert naam en adres, en doorgaans ook de klachten van de patiënt. De ernst van één op de tien oproepen die binnenkomen, wordt daarbij onderschat door de onthaalmedewerker. Het vaakst onderschatten ze de klachten die op banale problemen kunnen wijzen, maar evengoed op een hartinfarct of een bloedklonter in de long: kortademigheid (in 28 procent van de gevallen onderschat) en pijn aan de borst (in 23 procent van de gevallen). Dat blijkt uit onderzoek van de Universteit Antwerpen bij de huisartsenwachtpost van Brugge.
