Wie een beroep wil doen op een ambulance voor niet-dringend ziekenvervoer, kan voor verrassingen komen te staan als hij de factuur in de bus krijgt. 'Wij krijgen geregeld klachten van patiënten die vinden dat ze te veel moeten betalen', zegt Els Neerbergen van het Vlaams patiëntenplatform. 'Dat komt omdat de ambulancediensten voor niet-dringend ziekenvervoer mogen vragen wat ze willen.'